Публічний договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин
«COOL-FLOW»

Цей договір є **публічною офертою** відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.

Користуючись Сайтом та оформлюючи замовлення, Покупець приймає умови цього Договору.

1. Загальні положення

• **1.1. Продавець:** ФОП [ПІБ], ІПН: [номер], що здійснює продаж товарів через сайт cool-flow.shop.
• **1.2. Покупець:** будь-яка фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення на Сайті.
• **1.3. Предмет договору:** купівля-продаж кондиціонерів, кліматичного обладнання, побутової техніки та запасних частин.

2. Порядок оформлення замовлення

2.1. Покупець оформлює замовлення через сайт або телефоном.

2.2. Після оформлення замовлення Продавець підтверджує замовлення телефоном або email.

2.3. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у разі:

• відсутності товару,
• некоректно заповнених даних,
• підозри на шахрайство.

3. Ціна та оплата

3.1. Усі ціни на Сайті вказані у гривнях.

3.2. Доступні способи оплати:

• оплата за реквізитами
• оплата при отриманні (післяплата)
• оплата готівкою

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється службами «Нова Пошта» або кур’єром.

4.2. Термін доставки — залежно від перевізника.

4.3. Вартість доставки оплачується Покупцем, якщо інше не зазначено на Сайті.

4.4. При отриманні Покупець зобов’язаний **перевірити товар на цілісність та комплектність**.

5. Монтаж, сервіс та гарантія

5.1. Продавець може надавати монтаж, підключення чи сервіс кондиціонерів через власні або партнерські сервісні центри.

5.2. У разі порушення правил монтажу гарантія може бути недійсною (згідно з умовами виробника).

5.3. Гарантійний термін вказано в паспорті товару.

6. Повернення товару

6.1. Покупець має право повернути товар протягом **14 днів**, якщо товар не був у використанні.

6.2. Поверненню не підлягають:

• товари, що були встановлені / монтувалися
• комплектуючі зі слідами використання
• товари, що входять до переліку постанови КМУ №172

6.3. Повернення здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не передбачено законом.

6.4. Гроші повертаються протягом **5–7 робочих днів** після перевірки товару.

7. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язаний:

• поставити товар належної якості
• надати технічну інформацію
• забезпечити гарантійне обслуговування

Покупець зобов’язаний:

• надати правдиву інформацію при замовленні
• прийняти та оплатити товар
• перевірити товар під час отримання

8. Відповідальність

8.1. Продавець не несе відповідальності за:

• неправильний монтаж Покупцем або сторонніми майстрами
• пошкодження під час невірної експлуатації
• дії служби доставки

9. Обробка персональних даних

9.1. Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

10. Контакти Продавця

ФОП [ПІБ]

ІПН: [номер]

Адреса: [адреса]

Телефон: [номер]

Email: [email]